联通宽带退订存霸王条款被投诉

中国网财经中心接到了部分联通宽带用户的集体投诉，指联通存在霸王条款、服务不规范等问题。

有部分用户在去营业厅注销了宽带业务后，之后连续三个月都产生了宽带包月费用，而经过多方交涉才注销了宽带业务，拿回了额外多收取的费用。通过用户和新闻资讯频道询问10010客服，得到的回答是为了“挽留客户”，而运营商利用其垄断地位来多方阻挠用户取消业务等的手段也是异常普遍。

而消费者如果觉得消费权益受到侵犯也可以咨询当地的消费者投诉热线，甚至通过法律来维权。