电话欠费停宽带属“霸王条款”

最近，河南省工商局发布了第一季度的全省消费投诉热点上，宽带服务类和电信服务成为了热点之一。

有一个位消费者在缴纳了多年的宽带费用之后，由于电话不使用还继续收费，造成为了宽带的停机的问题进行了投诉。最后运营商也积极的开通客户的宽带，并取消了电话捆绑的业务，积极的相应了客户的投诉。而工商局也指出，消费者在办理宽带业务的时候，往往会被强制捆绑手机、电话业务，而手机和固话一旦欠费，宽带也会关联停机，而如果事先没有通知用户此项业务的话，就侵犯了消费者的自助选择权，消费者可以向工商部门投诉处理。