深圳电信宽带报停仍扣费

家住深圳一位电信宽带用户在2012年申办的电信4M宽带，在一年到期后想办理停机却遇到了种种问题，值得我们关注。

首先现在很多用户家中的宽带都是由银行账户代扣资费的，在用户办理停机之后，不明原因的运营商扣掉多出的费用却没有合理的解释。我们建议用户在开通宽带的时候应该弄清楚协议的具体内容，例如使用年费、年限和其它限制等，如果觉得协议不公平可以拒绝，而改用其它运营商的宽带，才会杜绝此类事情的发生。