宽带断网赔偿问题突出

家住辽宁的一个联通用户近日遭遇了断网的问题，用户通过拨打10010申报了故障，等到解决故障，重新上网已经过去了10多天的时间，而该用户所依赖网络所做的生意却因此蒙受了损失，投诉和索赔之路遥遥无期。

现在我国大部门宽带运营商在解决宽带网络故障一般为2-3天之内，而超过时间的赔偿问题确实没有明确的贵姓，如果因为不能使用宽带所造成的经济损失更是无从谈起。希望配套的明细可以规范这方面的问题，给宽带用户一份贴心的保障。