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4M网速仅存48K!用户权益何去何从? | |||||||||
4M网速仅存48K!用户权益何去何从? | |||||||||
作者:汕头宽带网 优惠来源:本站原创 点击数: 更新时间:2012/7/26 | |||||||||
4M网速仅存48K 用户权益何去何从? 家住重庆的一位宽带用户爆料称自己家中所安装的4M宽带在高峰时段测速只有48K,是什么原因导致这样?又需要怎么的途径去解决呢? 众所周知,宽带运营商以带宽来定制套餐资费,也就是带宽越大,资费越高。而该用户在所安装4M宽带在很多时候并不能达到运营商承诺的速率,在玩游戏和看视屏的一般应用都不能够达标。运营商在再三给客户维修之后告诉用户:没办法解决!用户投诉运营商也不能解决什么问题! 在这里提醒用户,运营商提供给用户的宽带套餐是限制的套餐,并不是最低保障的带宽。运营商宣传的独享带宽其实不可能存在,因为所有宽带都是一定程度的共享带宽,这就是为什么宽带有时候快有时候慢。而宽带速率不达标一般问题不是在于用户的电脑,其实都在线路和运营商方面。 用户在出现宽带严重不达标的时候可以通过拨打运营商的客服电话来解决,而也希望有完善的条例来规定运营商所提供的宽带服务。
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