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| 汕头宽带网谈上海电信宽带推出的“六项服务承诺” | |||||||||
| 汕头宽带网谈上海电信宽带推出的“六项服务承诺” | |||||||||
| 作者：汕头宽带网 优惠来源：本站原创 点击数： 更新时间：2022/8/16 | |||||||||
| 汕头宽带网谈上海电信宽带推出的“六项服务承诺” 近日，上海电信为了提升用户的宽带服务体验，特意推出了六项服务承诺。 首先是面向老年用户群体推出了线上全能办理的服务，包括但不限于查询、账务、业务办理、保障停复机等，省去人们跑去营业厅排队的麻烦。 第二是在装维预约时间的精准化服务，从原来的2小时缩短至5分钟，能够让用户妥善安排时间，减少不必要的等待。 第三是最重要也是个人觉得做好的，就是宽带迁移新旧并存，像汕头电信宽带在办理移机时宽带就立马停机不能用了，要迁移完成才能用；上海电信宽带办理移机可以选择新老宽带并存一个月，旧时宽带可以一个月内继续上网，让用户能够实现无缝连接，享受宽带移机网络不中断的服务。 第四是可以预约电信工程师上门测速，一年可以有两次这样的服务。 第五是面向政企用户的需求上门服务。 第六是建立爱心驿站，公益助老。 从上面我们可以看到了上海电信在提升宽带服务体验方面的努力，有些内容是汕头电信公司能借鉴学习的，比如精准预约时间和宽带迁移新旧并存服务，您有什么对于宽带服务方面的体验和想法，可以告诉我们，谢谢。 |
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