工信部：二季度中国移动被申诉率最高

工信部近日通告2022年第二季度电信服务质量情况，共查处违规电信企业172家次。
在电信用户申诉方面，2022年第二季度，全国电信用户申述率为25.8人次/百万用户。其中，涉及服务争议的电信用户申诉率为12.3人次/百万用户，占比47.5%；涉及资费、收费、营销争议的电信用户申诉率为9.7人次/百万用户，占比37.6%；涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉率为3.9%人次/百万用户，占比14.9%。
而长城宽带又由于企业投诉处理及时率未达标而上榜，工信部已督促相关企业整改。