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宽带未到期断网如何维权 | |||||||||
宽带未到期断网如何维权 | |||||||||
作者:汕头宽带网 优惠来源:本站原创 点击数: 更新时间:2018/5/26 | |||||||||
宽带未到期断网如何维权 如果您正在使用的宽带服务未到期断网或停止服务了,确定非故障、欠费和其它不可抗原因,可以通过以下步骤进行维权: 一、首先拨打运营商客服电话进行情况说明,请求给予解决 二、对运营商不能解决或处理结果不满意可以拨打消费者投诉热线进行维权,请求消协进行介入调解 三、以上途径都不能解决,可以通过工信部投诉网站进行申述,在进行申述时需提供详细的身份资料、必要的单据、录音和运营商处理结果书面通知等 四、必要时可通过当地法院对运营商主体公司进行起诉 |
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